سياسة الحضور والمشاركة

1. نطاق السياسة

توضح هذه السياسة كيفية احتساب الحضور والمشاركة في خدمات منصة ساعي التعليمية، وتنطبق على جميع مستخدمي المنصة والمشاركين في برامجها.

تعد هذه السياسة جزءًا مكملًا للشروط والسياسات القانونية المنشورة في صفحة /terms-and-conditions، وتفسر بما يتوافق مع الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

2. المشاركة في الدورات المسجلة

يسجل النظام وقت المشاهدة الفعلي لكل درس بشكل آمن من جهة الخادم، ويحسب بناء على ذلك نسبة الإنجاز ونسبة التغطية التي تظهر في لوحة التعلم الشخصية للمتعلم.

يكتمل الدرس تلقائيًا قرب نهاية تشغيله بشرط تسجيل وقت مشاهدة حقيقي كافٍ يقارب ربع مدة الدرس، ضمن حدود دنيا وعليا معقولة تحددها المنصة. ويمكن للمتعلم أيضًا تعليم الدرس كمكتمل يدويًا. وتكتمل الدورة عند اكتمال جميع دروسها المنشورة.

التفاصيل الكاملة لقواعد احتساب الإكمال موضحة في سياسة الإكمال المنشورة في صفحة /policies/completion، وهي المرجع المعتمد عند أي اختلاف في احتساب التقدم أو الإكمال.

لا تصدر المنصة حاليًا شهادات إتمام للدورات المسجلة، ويقتصر أثر التقدم والإكمال على لوحة التعلم الشخصية وسجلات المتعلم داخل المنصة. ولا توجد حاليًا اختبارات إلكترونية داخل المنصة، وقد تضاف مستقبلًا وتحكمها قواعد كل برنامج عند إطلاقها.

3. حضور ورش العمل والفعاليات

يكون التسجيل في ورش العمل والفعاليات عبر المنصة، وقد يخضع التسجيل للموافقة بحسب سعة المقاعد المتاحة. ولا يعد إرسال طلب التسجيل تأكيدًا للقبول ما لم يصل إلى المستخدم تأكيد صريح من ساعي.

يسجل المنظمون الحضور الفعلي للمشاركين في الورشة أو الفعالية، ويعد هذا السجل المرجع المعتمد لاحتساب الحضور.

ترسل شهادات حضور الورش بعد انتهاء الورشة عبر البريد الإلكتروني، بناء على الحضور المسجل فقط. ولا تصدر شهادة حضور لمن سجل في ورشة ولم يثبت حضوره الفعلي في سجلات المنظمين.

شهادات الورش هي شهادات حضور فقط، ولا تعد شهادات معتمدة من أي جهة حكومية أو تدريبية أو أكاديمية، ما لم يذكر ذلك صراحة في صفحة البرنامج.

4. إلغاء التسجيل وإتاحة المقاعد

مقاعد الورش والفعاليات محدودة في الغالب. فإذا تعذر على المستخدم حضور ورشة أو فعالية سجل فيها، فعليه إلغاء تسجيله عبر المنصة في أقرب وقت ممكن قبل موعدها، حتى يتاح المقعد لغيره من المتعلمين.

يساعد الإلغاء المبكر ساعي على إدارة المقاعد والموافقات بشكل عادل، ويتيح الاستفادة القصوى من الطاقة الاستيعابية لكل ورشة أو فعالية.

5. الأعذار التقنية

إذا حال عطل تقني دون مشاركة المستخدم في دورة مسجلة، أو دون إتمام تسجيله أو حضوره في ورشة أو فعالية، فعليه التواصل مع فريق الدعم خلال مدة معقولة من وقوع المشكلة، مع توضيح ما حدث وأي تفاصيل تساعد على التحقق.

يكون الرد عادة خلال يوم عمل واحد، وذلك خلال أيام العمل الرسمية في المملكة العربية السعودية. وتدرس ساعي كل حالة بحسب ظروفها وما تظهره السجلات التقنية، ولا يعد تقديم الطلب ضمانًا لنتيجة محددة.

6. توثيق السجلات والبيانات

سجلات الحضور التي يدونها المنظمون، وسجلات التقدم والمشاهدة المسجلة من جهة الخادم، هي الأساس الذي تعتمد عليه ساعي في إصدار شهادات الحضور وإعداد التقارير ذات العلاقة.

تخضع هذه السجلات لتدابير حماية تقنية مناسبة، وتعالج البيانات الشخصية المرتبطة بالحضور والتقدم وفق إشعار الخصوصية المنشور في صفحة /privacy، وبما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

إذا رأى المستخدم أن سجل حضوره أو تقدمه غير دقيق، فيمكنه التواصل عبر قنوات الدعم الموضحة في هذه السياسة، وتراجع ساعي الحالة وتصحح السجل متى ثبت وجود خطأ.